河南省平頂山市湛河區人民法院近日審結一起財產損害賠償糾紛,因在商場試戴翡翠手鐲滑落打碎的被告李某被判擔責七成,賠償原告趙某損失16800元。
2013年3月9日,在鷹城世貿廣場趙某經營的珠寶專柜前,平頂山市民李某在試戴一標價為39960元的翡翠手鐲過程中,不慎將翡翠手鐲滑落打碎摔成4段。因賠償問題雙方發生分歧,李某報警后,派出所民警在詢問柜臺營業員牛某時,牛某稱其沒有告知女顧客李某手鐲的戴法和取法。經鑒定,被摔碎的翡翠手鐲當時價值人民幣30000元左右,其損壞后的價值為人民幣6000元左右。
法院審理認為,公民的合法財產權利應受法律保護。因故意或過失損害他人財產的,應負賠償責任;受害人對損害之發生有過失的,可依法減輕加害人的責任。本案涉訴的翡翠手鐲屬財產價值較高且極易損壞的貴重物品,銷售商家和消費者都要做到萬分小心和細致的防護。被告李某在原告趙某經營的珠寶專柜試戴翡翠手鐲時不慎將手鐲掉在地上,致手鐲損壞,其行為侵犯了原告趙某的財產權利,依法應予賠償。然而,原告作為專業的經銷商,在展示貴重物品時,應當按照其制定的“翡翠商品的拿放和技巧”操作,自身應盡到謹慎義務和向消費者介紹說明商品特性、協助配戴、摘取的義務;基于原告的銷售人員未對消費者盡到提醒、告知、協助配戴、摘取的義務,最終導致損害結果的發生。對此損失,被告應承擔主要責任即70%,原告應承擔次要責任即30%。該手鐲扣除殘值后,其價值法院酌定為24000元。按照雙方責任比例的劃分,被告應賠償原告16800元。
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